S&T podpisało umowę na usługi serwisowe, aktualizacje oprogramowania oraz wsparcie konsultantów w zakresie wdrożonego w CBA systemu ERP. Kontrakt obejmuje także dostawę licencji systemu SAP.
Ze względu na brak możliwości zdalnego dostępu do systemów Centralnego Biura Antykorupcyjnego, większość usług będzie realizowana bezpośrednio w biurze Klienta. W ciągu najbliższych 36 miesięcy ponad 100 użytkowników systemu ERP zostanie objętych wsparciem na poziomie SAP Standard Support. Zgodnie z zapisami kontraktu zobowiązani jesteśmy do zapewnienia środowiska dewelopersko-testowego, które w obszarze SAP będzie odpowiadać konfiguracyjnie środowisku produkcyjnemu zamawiającego. Umowa nakłada na nas także obowiązek m.in. usuwania awarii w ciągu 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia, a w przypadku zgłoszeń z obszaru kadr i płac czas ten wynosi tylko jeden dzień. Do zadań S&T należy również przygotowywanie rozwiązań dostosowujących funkcjonalność systemu do zmian przepisów prawa w terminie nieprzekraczającym 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia przez zamawiającego. Łączny limit czasu na usługi konsultacyjne w ramach umowy ustalony został na 750 godzin.
– S&T wygrało kontrakt w CBA w trybie przetargu publicznego. Jednym z istotnych kryterium oceny był czas usuwania awarii. S&T zatrudnia doświadczony zespół serwisowy, odpowiadający zarówno za lokalne jak i międzynarodowe umowy utrzymaniowe. Od ponad 10 lat systematycznie wspieramy funkcjonowanie rozbudowanych systemów do zarządzania przedsiębiorstwem. Wypracowane przez nas procedury oraz doświadczenie w świadczeniu usług serwisowych SAP dla instytucji publicznych doceniło już wielu klientów z sektora publicznego. – mówi Patryk Borzęcki, Business Solutions Sales Director S&T w Polsce.
W tym roku to już kolejna umowa S&T na realizację usług utrzymaniowych w obszarze technologii SAP dla sektora publicznego. Integrator zrealizuje kontrakt w konsorcjum ze spółką Zalaris Consulting Poland, która odpowiadać będzie za serwis i aktualizację modułu kadrowo-płacowego.
Centralne Biuro Antykorupcyjne (CBA) jest służbą specjalną powołaną do zwalczania korupcji w życiu publicznym i gospodarczym, w szczególności w instytucjach państwowych i samorządowych, a także do zwalczania działalności godzącej w interesy ekonomiczne państwa.